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门店购买手机可以无理由退货吗

吴亮律师2025-07-23温州市取保候审律师

门店购买手机无理由退货需视商场政策。如商场承诺无理由退换,则有效期内可退换;否则,需商品有质量问题才能退换,依据《消费者权益保护法》。不及时处理质量问题,可能影响消费者合法权益,如造成经济损失或维权困难。
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门店手机无理由退货需分情况。一、商场承诺无理由退换时,保留购物凭证,有效期内前往退换。二、无此承诺时,发现质量问题先与商场协商,协商无果则向消费者协会投诉或诉讼,需保留购物凭证、质量检测报告等证据。
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处理门店手机无理由退货问题,方式有二:一是依据商场承诺退换;二是依据商品质量问题退换。选择方式需根据商场政策和商品实际情况决定。

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